CUESTIONARIO DE MEDICIÓN DE LA<br /> SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Nota sobre la privacidad
Esta encuesta es anónima.
Los registros que contienen sus respuestas a la encuesta no contienen ninguna identificación suya a menos que una pregunta específicamente así lo haga. Si responde a esta encuesta utilizando una contraseña que le da acceso al cuestionario, puede estar seguro que la misma no se asocia a ninguna de sus respuestas. Ésto se administra en una tabla de datos separada, que sólo se actualiza para indicar que ha completado o no la encuesta, pero sin establecer vínculo alguno con la tabla donde se almacenan sus respuestas, por lo que no hay manera de asociar una respuesta con la persona que la hizo.

CLIENTE *

NOMBRE *

CONOCER ES LA BASE PARA MEJORAR *

En el cuestionario se recogen una serie de cuestiones en las que usted puede valorar el trabajo desarrollado. Le rogamos que en cada una de estas cuestiones nos dé la puntuación que en su opinión nos merecemos. Le pedimos que nos valore únicamente en relación con el proyecto arriba referenciado.

1: Mal;2: Regular;3: Bien;4: Bastante bien;5: Muy bien

	1	2	3	4	5
1. Conocimiento y visión clara de sus problemas
2. Adecuación de las propuestas a sus necesidades
3. Profesionalidad de las personas
4. Dedicación de las personas
5. Flexibilidad de atención ante imprevistos
6. Cumplimiento de plazos
7. Funcionalidad de las aplicaciones
8. Estética de las aplicaciones
9. Novedad tecnológica
10. Valor aportado
11. Grado de utilización de los desarrollos realizados
12. Disponibilidad: localización telefónica, horario, accesibilidad de las personas, etc.
13. Relación precio / valor aportado
14. Confianza inspirada como "socio" global en TIC's

¿Qué es lo que menos le ha gustado de la relación con Consultoría Tecnológica?

¿En qué aspectos deberíamos haber trabajado de otro modo?